“酒店+健身”再度携手,酒店非客房服务这盘棋该怎么下?

酒店健身房起源于欧美健身俱乐部,随着越来越多国外知名健身品牌被引入中国市场,酒店业者也开始尝试将健身概念与酒店相结合,酒店健身房逐渐成为中高端酒店的“标配”。

但是,酒店在实际运营时发现,客人对这项免费提供的服务并不买账,极少客人会在住店之后提出健身方面的需求,实际使用健身器材运动的人数更是寥寥无几。2017年康奈尔大学酒店研究中心针对酒店设施的一项新调查也印证了酒店方面的说法。他们的调查结果表明,46%的客人打算在酒店住宿期间进行锻炼,但实际上只有 22%的客人使用了酒店健身中心。

对于酒店而言,运营这项非客房业务需要支付相对昂贵的设计安装费用,并承担较高的设备维修、更新等运营和维护成本,但没有看到这项服务对吸引客人有多少助益。于是,精明的商人们或开始寻求新的路径,或通过转型来增加住客对酒店健身项目的兴趣,同时降低这笔成本。 ......阅读全篇 >>